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Resposta de voz interativa. Tecnologia automatizada que permite que seus chamadores usem os tons de discagem do teclado numérico (consulte DTMF) ou a própria voz…

O tempo que um pacote de informações leva para ser transmitido ou recebido pela internet, geralmente medido em milissegundos. Em um sistema VoIP, uma latência…

Provedor de serviços de telefonia pela Internet. Um fornecedor de serviços de telecomunicações usando VoIP (Voice over Internet Protocol). A conexão de internet é estabelecida…

A capacidade de permanecer conectado ao serviço de telecomunicações de seu escritório mesmo quando você não está na empresa, incluindo a capacidade de fazer e…

Um método de avaliação comparativa subjetivo usado para medir a qualidade da fala humana depois de ter passado pela transmissão e compressão.

Megabit. Uma unidade usada para medir os dados digitais. Um megabit tem cerca de 1 milhão de bits, aproximadamente ⅛ do tamanho de um megabyte…

Rede de área metropolitana. Uma rede de dados de alta velocidde que conecta várias redes locais (LANs) em toda extensão de uma área metropolitana, como…

Media Access Control. Uma sequência alfanumérica de 12 dígitos única que identifica um dispositivo de rede, como um telefone IP.

Consulte Saudações personalizadas.

Música gravada usada para que os chamadores tenham algo para escutar enquanto esperam para ser atendidos. Com muitas soluções VoIP, as listas de reprodução de…