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Bring Your Own Device. A tendência que os funcionários estão cada vez mais acessando os aplicativos, dados, registros e programas da empresa com seus dispositivos…

Integração de telefonia e computador. Sistemas que permitem que você controle o fluxo de comunicações recebidas e feitas com seu computador, geralmente chamadas telefônicas, mas…

Canal portador. Um canal fornecido em uma interface de taxa básica (BRI). Um canal B transmite dados, voz e outros sinais. Ele tem uma largura…

Chamada feita entre dois países diferentes. As taxas de chamadas internacionais eram muito caras, mas elas foram reduzidas devido aos avanços tecnológicos.

Um local equipado com um sistema de central de atendimento e várias estações de agentes (normalmente equipadas com um computador desktop e um telefone) em…

Rede digital de serviços integrados. Define os padrões para a transmissão de voz, vídeo, dados digitais e outros sinais pelo serviço de telefonia com fio…

Um cat 5— ou categoria 5 (5e ou 6) — é um cabo Ethernet ou cabeamento usado para oferecer suporte a outras redes de computador.…

Registro de Detalhes da Chamada. Consulte relatórios de chamada.

Um serviço oferecido como um PBX (Troca de ramais privados), apenas o equipamento está localizado no escritório do provedor de serviços de telefonia em vez…

Operadora local concorrente. Novas operadoras no mercado após a Lei de Telecomunicações dos Estados Unidos de 1996. A Lei de Telecomunicações foi aprovada para promover…