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Um recurso de monitoramento de chamada que permite que você ouça uma chamada entre um cliente e um agente e fale com o agente sem…

Uma interface de telecomunicação que você provavelmente usa ao configurar uma rede de dados. A RJ45 é semelhante à RJ11, exceto pelos conectores que normalmente…

User Datagram Protocol. Um protocolo de transmissão de dados usado como uma alternativa ao TCP (Protocolo de controle de transmissão). Assim como o TCP, o…

Um conjunto de formados de transmissão de dados usado predominantemente na América do Norte e Japão. Tanto os sistemas T-Carrier quanto E-Carrier operam usando Sinal…

A interface ou conector de cabo de telecomunicação padrão que você encaixa em seu telefone para conectá-lo à rede de telefonia. É normalmente designado por…

Colaboração e comunicação unificadas. Uma única interface que combina as ferramentas de comunicação unificada para colaboração em tempo real ou não. Esta interface geralmente inclui…

Um dispositivo ou componente de rede de telefone que conecta sua linha de telefone a outra linha para estabelecer uma chamada telefônica. A tecnologia antiga…

Comunicação unificada como serviço. Comunicação unificada fornecida por um modelo baseado em nuvem. As empresas usando um serviço de UCaaS contam com um provedor terceiro…

Protocolo de transporte em tempo real seguro. Uma extensão do protocolo de transporte em tempo real (RTP) que conta com medidas de segurança otimizadas. O…

Tecnologia que permite transmissões em tempo real de dados de áudio e vídeo entre dois ou mais locais em uma rede. A videoconferência é usada…