Glossário1

Chamada feita entre dois países diferentes. As taxas de chamadas internacionais eram muito caras, mas elas foram reduzidas devido aos avanços tecnológicos.

Um local equipado com um sistema de central de atendimento e várias estações de agentes (normalmente equipadas com um computador desktop e um telefone) em…

Um cat 5— ou categoria 5 (5e ou 6) — é um cabo Ethernet ou cabeamento usado para oferecer suporte a outras redes de computador.…

Registro de Detalhes da Chamada. Consulte relatórios de chamada.

Um serviço oferecido como um PBX (Troca de ramais privados), apenas o equipamento está localizado no escritório do provedor de serviços de telefonia em vez…

Operadora local concorrente. Novas operadoras no mercado após a Lei de Telecomunicações dos Estados Unidos de 1996. A Lei de Telecomunicações foi aprovada para promover…

Software que é instalado em seu computador para que você possa fazer chamadas pela internet.

Um serviço em que o equipamento de comunicação de dados e voz é hospedado por um terceiro em um local remoto e então acessado por…