Glossário1

Um aplicativo de software que espelha o recurso de seu serviço VoIP hospedado, permitindo que você use seu computador desktop, tablet ou smartphone assim como…

Um codec geralmente usado para transmitir dados de fax em tempo real por redes VoIP (Voice over Internet Protocol). Os faxes não conseguem ser transmitidos…

Protocolo de iniciação de sessão. Um protocolo de comunicações padrão que estabelece, modifica e encerra as sessões de comunicação de multimídia em tempo real transmitidas…

Uma linha de transmissão digital de alta velocidade usada no sistema E-Carrier da Europa. No início, as linhas T1 eram de fios de cobre, mas…

Um computador ou dispositivo que armazena e gerencia seus dados de rede e os disponibiliza a estações de trabalho individuais conectadas à rede local (LAN)…

Um canal de transmissão único entre seu PBX local ou sistema analógico existente e seu provedor de serviços de telefonia pela internet (ITSP), que oferece…

Consulte Sussurro.

Um método de comunicação que envia informações sobre uma rede digital ao dividir a mensagem em partes menores, chamadas pacotes. Os pacotes têm um endereço…

Um recurso que permite que você saia de uma fila de chamada, geralmente redirecionando você para outro departamento, operador, ramal ou autoatendimento.

Um recurso que usa um Distribuidor de chamada automático (ACD) para colocar as chamadas recebidas de uma forma priorizada ou fila, e atribuir essa ordem…