CRM GlossárioGlossário1

CRM

Gestão de Relacionamento com o Cliente. Software que organiza, automatiza e sincroniza o marketing, as vendas e o serviço de atendimento ao cliente de uma…
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18 de julho de 2021
CSR GlossárioGlossário1

CSR

Registro do serviço do cliente. O registro de serviço que seu provedor atual mantém a respeito de sua conta. O CSR geralmente inclui informações importantes,…
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18 de julho de 2021
CTI GlossárioGlossário1

CTI

Integração de telefonia e computador. Sistemas que permitem que você controle o fluxo de comunicações recebidas e feitas com seu computador, geralmente chamadas telefônicas, mas…
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18 de julho de 2021
Codec GlossárioGlossário1

Codec

Software ou hardware usado para codificar um sinal de dado ou fluxo de dados (incluindo um fluxo de voz ou vídeo) para facilitar a transmissão…
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18 de julho de 2021
BYOD GlossárioGlossário1

BYOD

Bring Your Own Device. A tendência que os funcionários estão cada vez mais acessando os aplicativos, dados, registros e programas da empresa com seus dispositivos…
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18 de julho de 2021
BRI GlossárioGlossário1

BRI

Interface de taxa básica. Uma linha da rede digital de serviços integrados (ISDN) que fornece até dois canais portadores (canais B) e um canal de…
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18 de julho de 2021