telefonia IP

Uma função do telefone que permite que seus agentes façam o login e logout de uma fila de chamada no início e no fim do…

Kilobyte por segundo. A unidade usada para medir a velocidade de transferência de dados.

A variação no tempo que demora até que os pacotes de informações se desloquem por uma rede. O jitter é causado por qualquer desvio ou…

Um recurso de telefonia, muitas vezes para centrais de atendimento, que informa a você por quanto tempo o chamador fica em espera antes de você…

Um recurso de telefonia, muitas vezes para centrais de atendimento, que informa a você por quanto tempo o chamador fica em espera antes de você…

Consulte Intervenção.

Um recurso que avisa sobre suas mensagens de correio de voz novas ou não escutadas. Este recurso está disponível como um luz em seu telefone…

Um recurso que avisa sobre suas mensagens de correio de voz novas ou não escutadas. Este recurso está disponível como um luz em seu telefone…

Um termo pouco lisonjeiro para um sistema, dispositivo ou tecnologia (geralmente um servidor de telefone ou computador) que você já possua e tenha investido dinheiro,…

Um software que permite que você recupere as informações LDAP por dispositivos como um telefone IP. Esta opção simplifica a configuração e o gerenciamento dos…