Glossário

Um local equipado com um sistema de central de atendimento e várias estações de agentes (normalmente equipadas com um computador desktop e um telefone) em…

Um cat 5— ou categoria 5 (5e ou 6) — é um cabo Ethernet ou cabeamento usado para oferecer suporte a outras redes de computador.…

Registro de Detalhes da Chamada. Consulte relatórios de chamada.

Um serviço oferecido como um PBX (Troca de ramais privados), apenas o equipamento está localizado no escritório do provedor de serviços de telefonia em vez…

Operadora local concorrente. Novas operadoras no mercado após a Lei de Telecomunicações dos Estados Unidos de 1996. A Lei de Telecomunicações foi aprovada para promover…

Software que é instalado em seu computador para que você possa fazer chamadas pela internet.

Um serviço em que o equipamento de comunicação de dados e voz é hospedado por um terceiro em um local remoto e então acessado por…

Central telefônica. Em telecomunicações, esse é o local em que as linhas dos assinantes dos serviços de telefonia entram no loop local da área. Os…