fixomobi

Bring Your Own Device. A tendência que os funcionários estão cada vez mais acessando os aplicativos, dados, registros e programas da empresa com seus dispositivos…

Canal portador. Um canal fornecido em uma interface de taxa básica (BRI). Um canal B transmite dados, voz e outros sinais. Ele tem uma largura…

Um local equipado com um sistema de central de atendimento e várias estações de agentes (normalmente equipadas com um computador desktop e um telefone) em…

Um cat 5— ou categoria 5 (5e ou 6) — é um cabo Ethernet ou cabeamento usado para oferecer suporte a outras redes de computador.…

Registro de Detalhes da Chamada. Consulte relatórios de chamada.

Um serviço oferecido como um PBX (Troca de ramais privados), apenas o equipamento está localizado no escritório do provedor de serviços de telefonia em vez…

Operadora local concorrente. Novas operadoras no mercado após a Lei de Telecomunicações dos Estados Unidos de 1996. A Lei de Telecomunicações foi aprovada para promover…

Software que é instalado em seu computador para que você possa fazer chamadas pela internet.

Uma função do telefone que permite que seus agentes façam o login e logout de uma fila de chamada no início e no fim do…

A medida dos dados que podem ser enviados/recebidos por um tempo, normalmente medida como bits por segundo (bit/s ou bps). Essencialmente, isso se refere à…